Destaques

Pacotes diferentes para momentos únicos. Consulte-os aqui ou vá à nossa secção de Pacotes Especiais.

 

 

 

 

 

FAQ

P: Os hotéis fecham durante alguma altura do ano?
R: Os Hotéis operam durante todo o ano.

P: Como poderei efectuar a minha reserva?
R: Poderá efectuar a reserva através do nosso formulário de reserva.

P: Terei de efectuar algum pagamento para confirmar a reserva?
R: Sim. Terá de adiantar 30% do valor da reserva.

P: Como poderei efectuar o pagamento de confirmação?
R: Ao fazer a sua reserva on-line ser-lhe-á pedido que escolha um método de pagamento.

P: Quais os métodos de pagamento disponíveis?
R: A confirmação da reserva terá de ser efectuada através do seu cartão de crédito. Todos os restantes valores a pagar, poderão também ser efectuados a dinheiro e Multibanco, na recepção do hotel. Informamos de que não aceitamos cheques.

P: Sou obrigado a introduzir o número do meu cartão de crédito on-line?
R: Não. Apesar de aconselharmos a introdução do seu número no formulário on-line, por ser um método mais rápido, poderá fornecer-nos o seu número do cartão de crédito e validade por fax ou por telefone.

P: Quais os métodos de segurança utilizados na reserva on-line?
R: Utilizamos protocolos SSL para comunicação encriptada, como poderá confirmar pelo certificado digital disponível no nosso site. Informamos, também, de que não ficamos com os números de cartão de crédito dos clientes gravados na nossa base de dados, de forma a aumentar a segurança dos nossos clientes. Os números são apenas utilizados na comunicação com o banco, para autorização.

P: Efectuam transferes de e para o aeroporto?
R: Podemos organiza-lo, a seu pedido. Basta que o refira no formulário de reserva e que nos forneça os dados da sua viagem, tais como o número de voo e a hora prevista de chegada. Taxistas/Transferistas, especialmente seleccionados, estarão à sua espera no aeroporto. O preço ronda os 30 Euros por viagem A viagem do aeroporto até ao hotel tem uma duração de cerca de 30 a 40 minutos.

P: Podem providenciar serviços de rent-a-car?
R: À chegada ao hotel poderemos disponibilizar os dados de empresas parceiras que prestam este tipo de serviço.

P: Preparam excursões?
R: À chegada ao hotel poderemos disponibilizar os dados de empresas parceiras que prestam este tipo de serviço.

P: Têm alguma política relativamente à roupa a utilizar nas instalações do hotel?
R: O ambiente dos nossos hotéis é informal. No entanto, recomenda-se o uso de um blazer desportivo ao jantar. Sugerimos a utilização de smoking ou fato em ocasiões especiais como o jantar de gala de Natal e de Fim-do-Ano.

P: A partir de que horas poderei efectuar o check-in e até que horas poderei efectuar o check-out?
R: O check-in é normalmente realizado a partir das 14:00 e o check-out até às 12:00. Caso o cliente queira o late check out cobraremos 25,00 € por quarto.