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Preguntas frecuentes


P: ¿Los Hoteles cierran durante alguna altura del año?
R: Los Hoteles funcionan durante todo el año.

P: ¿Como podré realizar mi reservación?
R: Podrá efectuar la reservación a través de nuestro formulario de reservaciones.

P: ¿Tendré que efectuar algún pagamiento para confirmar la reservación?
R: Sí. Tendrá que pagar por adelantado 30% del valor de la reservación.

P: ¿Como podré efectuar el pagamiento de la confirmación.?
R: Cuando haga su reserva no-line, se le será pedido que escoja una forma de pagamiento.

P: ¿Cuales son las formas de pagamiento disponibles?
R: La confirmación de la reservación tendrá que ser efectuada a través de su cartón de crédito. Todos los restantes valores a pagar, también pueden ser efectuados en dinero y Multibanco, en la recepción del hotel. Informamos que no aceptamos cheques.

P: ¿Soy obligado a introducir el número de mi cartón de crédito online?
R: No. Aunque aconsejamos la introducción de su número en el formulario on-line, por ser un método mas rápido, podría indicarnos su número de cartón de crédito y la validad por fax o por teléfono.

P: ¿Cuales son los métodos de seguridad utilizados en la reserva online?
R: Utilizamos protocolos SSL para la comunicación encriptada, como podrá confirmar por el certificado digital disponible en nuestro site. Informamos, también, que no nos quedamos con los números de cartones de crédito de los clientes grabados en nuestra base de dados, de forma a aumentar la seguridad de nuestros clientes. Los números son apenas utilizados en la comunicación con el banco, para la autorización.

P: ¿Realizan transferes de ida y regreso para el aeropuerto?
R: Podemos organizarlos, a su pedido. Vasta que lo indique en el formulario de la reservación y que nos indique los datos de su viaje, tales como el número de vuelo y la hora prevista de la llegada. Taxistas/Transferístas, especialmente seleccionados, estarán esperándolos en el aeropuerto. El precio aproximado es de 30 Euros por viaje. El viaje del aeropuerto hasta el Hotel tiene una duración de cerca de 30 a 40 minutos.

P: ¿Pueden providenciar servicios de rent-a-car?
R: Cuando lleguen al hotel podremos disponibilisar los datos de las empresas que hacen este tipo de servicio.

P: ¿Preparan excursiones?
R: Cuando lleguen al hotel podremos disponibilisar los datos de las empresas que hacen este tipo de servicio.

P: ¿Tienen alguna política relativamente a la ropa que se debe utilizar en las instalaciones del hotel?
R: El ambiente de nuestros hoteles es informal. No en tanto, recomendamos el uso de un blazer deportivo para cenar en nuestro restaurante. Sugerimos la utilización de Smoking o traje formal en ocasiones especiales como la cena de gala de Navidad y del Fin de Año.

P: ¿A partir de que horas podría efectuar el check-in (llegada) y hasta que horas podría efectuar o check-out (salida)?
R: El check-in (llegada) es normalmente realizado a partir de las 14:00 horas y el check-out (salida) es hasta las 12:00 horas (medio-día). Caso el cliente quiera el check out (salida) mas tarde cobraremos 25,00 € por cuarto.